Bantuan Online
Apa yang anda butuhkan?
- Saya membutuhkan mekanisme peminjaman fasilitas Fakultas
- Saya membutuhkan Surat Keterangan Aktif Kuliah / Masih Kuliah.
- Saya membutuhkan transkrip dengan legalisir digital.
- Saya membutuhkan surat pengantar untuk kebutuhan PKL / magang.
- Anda bisa mengajukan melalui portal Fasilkom Single Window.
- Saya telah melakukan reservasi peminjaman fasilitas Account Zoom melalui fik.upnjatim.ac.id/reserva, bagaimana langkah selanjutnya untuk penggunaan account tersebut?
- Anda bisa membaca langkah selanjutnya pada pedoman yang telah disediakan secara detail di fik.upnjatim.ac.id/reserva.
- Saya membutuhkan Surat Keterangan Kelakukan Baik dari Fakultas (SKKB), bagaimana saya bisa mengajukannya?
- Dikarenakan layanan online khusus untuk ajuan SKKB belum tersedia maka untuk sementara bisa mengajukan langsung melalui email ke tu.fik@upnjatim.ac.id.
- Subjek email wajib “Ajuan SKKB an (nama lengkap)” dengan menyertakan Nama Lengkap, NPM, Program Studi, Tempat dan Tanggal Lahir serta Alamat Lengkap pada isi email.
- Dan perihal kebutuhan (syarat dari sebuah event/instansi) untuk Surat Keterangan Kelakuan Baik
- Saya membutuhkan tanda tangan basah dari pimpinan atau staff Fakultas untuk berkas tertentu.
- CONTOH: berkas wisuda sarjana, surat keterangan yang membutuhkan ttd basah atau berkas lainnya.
- Pelayanan OFFLINE untuk tanda tangan basah pada masa WFH dibuka pada hari Senin dan Rabu (Jam 09:00 hingga 02:00), dengan membawa dokumen yang dibutuhkan.
- Saya telah kehilangan Kartu Tanda Mahasiswa, apa yang harus saya lakukan?
- Anda bisa mengajukan Surat Aktif Kuliah melalui portal Fasilkom Single Window. Pada kolom keperluan diisi dengan menjabarkan bahwa untuk keperluan mengurus kehilangan KTM.
- Surat Aktif Kuliah sebagai persyaratan kelengkapan berkas untuk mengurus surat kehilangan di kepolisian.
- Setelah menerima Surat Aktif Kuliah, mahasiswa yang bersangkutan bisa segera ke kantor polisi setempat untuk mengurus Surat Keterangan Kehilangan.
- Setelah mendapat Surat Keterangan Kehilangan dari pihak kepolisian segera ke BAKPK UPN Jatim untuk kepengurusan KTM baru.
- Saya ada kendala dengan Email UPN Jatim seperti lupa password atau kendala login lainnya (@student.upnjatim.ac.id).
- Untuk masalah dengan Email UPN Jatim bisa menghubungi salah satu nomor Admin UPT TIK dibawah ini.
- Saya dari salah satu Organisasi Mahasiswa atau Komunitas Mahasiswa ingin mengajukan tanda tangan Dekan atau stempel Fakultas untuk dokumen ajuan kegiatan.
- Dokumen dikirim ke email Tata Usaha (tu.fik@upnjatim.ac.id) dengan wajib menggunakan email resmi UPN Jatim (npm@student.upnjatim.ac.id) dimana yang mengirim adalah ketua pelaksana / penanggung jawab / contact person dari acara / event tersebut. Serta memberikan konten pada badan email yang menerangkan bahwa atas nama siapa, dari pihak mana (organisasi/komunitas) dan memerlukan ajuan apa terkait dokumen yang dikirim.
- Dokumen WAJIB dikirim dalam bentuk FILE ATTACHMENT, bukan dalam bentuk link dari file sharing seperti Google Drive OneDrive dan layanan cloud lainnya.
- Khusus untuk permintaan tanda tangan Wakil Dekan I, II dan III dokumen wajib mengajukan terlebih dahulu melalui Email ke Wakil Dekan sebelum mengajukan stempel Fakultas.
- Saya ingin mengurus legalisir Transkrip atau Ijazah.
- Pelayanan OFFLINE untuk legalisir pada masa WFH dibuka pada hari Senin dan Rabu (Jam 09:00 hingga 02:00), dengan membawa Transkrip / Ijazah ASLI, fotokopi Transkrip / Ijazah masing-masing sebanyak 5 / 10 lembar dan dimasukkan ke dalam stopmap yang telah diberi nama dan nomor handphone.
- Saya telah mengikuti Yudisium dan ingin melakukan publish KRS/KHS namun tidak bisa karena tidak dapat login di SIAMIK.
- Bagi mahasiswa yang telah mengikuti Yudisium tidak perlu melakukan kewajiban publish KRS/KHS ke PDDIKTI.
- Saya membutuhkan dokumen terkait akreditasi Program Studi
- Anda bisa melakukan download melalui link dibawah ini.
- Saya membutuhkan informasi terkait status lembar pengesahan PKL atau Skripsi apakah sudah dikirim ke Fakultas oleh pihak Prodi.
- Anda bisa melihat status lembar pengesahan melalui link dibawah ini:
- Link “Status Pengesahan” diatas berlaku mulai 22 Februari 2021,
- Bagi yang menerima lembar pengesahan PKL/Skripsi sebelum 22 Februari 2021 maka NPM anda tidak masuk dalam daftar tersebut,
- Lembar Pengesahan akan diproses berdasarkan urutan timestamp,
- Lama proses antara 1-2 hari sejak diterima atau bergantung pada volume layanan online Fakultas Ilmu Komputer,
- Jika NPM anda tidak ada dalam daftar maka lembar pengesahan PKL atau Skripsi anda belum dikirim ke Fakultas.
- Silahkan menghubungi Admin Prodi untuk mengetahui informasi lebih lanjut terkait lembar pengesahan PKL atau Skripsi anda.
- Akun UPN Jatim saya kena suspend oleh Google, apa yang harus saya lakukan?
- Jika akun UPN Jatim anda kena suspend oleh Google, maka anda telah melanggar Terms of Services dari Google dan harus segera melapor ke Admin Fakultas untuk dilakukan pemeriksaan status akun.
- Jika terbukti melanggar dari Terms of Services dari Google, akun Email anda secara otomatis akan dihapus,
- Untuk ajuan akun email baru diwajibkan membuat surat pernyataan ber-materai, scan dalam bentuk file PDF, dikirim melalui email kepada Kabag TU (tu.fik@upnjatim.ac.id) dengan cc Dekan, Wakil Dekan I dan Wakil Dekan III Fakultas Ilmu Komputer serta Koorprodi terkait.
- Download Template Dokumen Surat Pernyataan melalui link dibawah ini.
- Dikirim melalui Email dengan Subjek “Surat Pernyataan Terkait Pelanggaran ToS Google Workspace UPN Jatim”,
- Dalam email yang dikirim wajib disertakan isi badan email berupa Nama Lengkap, NPM dan Program Studi serta pernyataan singkat terhadap kesalahan yang telah diperbuat.
- Jika tidak bisa mengakses email UPN Jatim untuk keperluan mengirim Surat Pernyataan diatas bisa menggunakan email pribadi.
- File pernyataan dalam bentuk fisik (print-out) wajib diserahkan maksimal 14 hari ke Kabag TU setelah mengirim melalui Email.
- PENTING, akun email yang baru tidak akan sama dengan akun email yang lama (yang telah kena suspend) dikarenakan kebijakan oleh Google dimana akun yang telah kena suspend akan dihapus permanen.
- PENTING, akun yang baru akan diberikan prefix tambahan berupa “.fik” setelah nomor NPM seperti 190810100XX.fik@student.upnjatim.ac.id, sehingga akan berpengaruh pada pengurusan surat dan seluruh layanan online Fakultas.
- Saya membutuhkan mekanisme pelayanan terkait ajuan tanda tangan untuk lembar pengesahan PKL atau Skripsi di masa WFH.
- Mahasiswa mengirimkan dokumen lembar pengesahan (PDF) melalui Email kepada Dosen Pembimbing dan selanjutnya secara internal akan diteruskan ke Dosen Penguji hingga Koorprodi.
- Koorprodi akan mengirim dokumen lembar pengesahan ke Fakultas untuk diberikan tanda tangan Dekan dan Stempel Fakultas (digital).
- Fakultas akan mengirim dokumen lembar pengesahan kepada mahasiswa melalui Email dimana sudah ter-TTD Dekan dan Stempel Fakultas.
- Mahasiswa bisa menghubungi Admin Prodi atau Admin Fakultas untuk memeriksa status posisi dokumen lembar pengesahan.
- Untuk menghubungi Admin Fakultas bisa melalui link Ngobrol Langsung dibawah halaman ini.
- Perlu diketahui lama proses pemberian tanda tangan Dekan + stempel Fakultas tergantung dari volume surat yang masuk.
- Saya dari Organisasi Mahasiwa / Komunitas Mahasiswa sebagai pihak penyelenggara sebuah event ingin mengajukan TTD Dekan + Stempel Fakultas untuk kebutuhan sertifikat.
- Mahasiswa yang dimana adalah perwakilan/penanggung jawab dari event/acara terkait mengirim template dari desain sertifikat dalam bentuk file JPG/PNG Hi-Res, minimum 2048 pixel (panjang atau lebar).
- Desain template yang dikirim sudah siap untuk diberi TTD Dekan dan Stempel Fakultas.
- Dokumen template sertifikat yang dikirim adalah berupa 1 dokumen template untuk tiap jenis sertifikat (eg, Panitia, Narasumber, Peserta).
- Area untuk TTD dan Stempel wajib dalam format background berwarna PUTIH,
- Dokumen WAJIB dikirim dalam bentuk FILE ATTACHMENT (Lampiran File), bukan dalam bentuk objek gambar inline dalam teks badan email atau link dari file sharing seperti Google Drive, OneDrive dan layanan cloud lainnya.
- Admin Fakultas akan memberi TTD Dekan dan Stempel Fakultas pada template yang dikirim.
- Dokumen file sertifikat yang telah ter-TTD Dekan dan Stempel Fakultas akan dikirim kembali ke email mahasiswa perwakilan dari acara/event tersebut.
Ngobrol langsung dengan representative kami.
